A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal a közműszolgáltatásokkal és a közműcsatlakozással kapcsolatos tudnivalókat, kiadványsorozatban ismerteti, melynek címe „Panasza van? Segítünk!”.
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal tavaly kezdte el terjeszteni azt a kiadványsorozatot, amely segít az embereknek a problémáikat megválaszolni, illetve, hogy milyen teendőik vannak egy-egy esetben. Az első füzet tartalmazta, hogy milyen lehetősége van a fagyasztónak, ha a szolgáltatójával valamilyen vitás helyzetbe kerül, a második foglalkozott a villanyáram és a földgázlopás kérdésével. A tavalyi két füzet a felhasználóváltás és a védendő fogyasztói státusszal kapcsolatos tudnivalókat taglalja, míg idén a közműszolgáltatásról és a közműcsatlakozásról kaphatunk bővebb információkat.
A kiadványokat különböző szűrések alapján készítették el, így azokat a leggyakoribb kérdéseket tartalmazza, amelyekkel a Magyar Energetika és Közmű-szabályozási Hivatal központi ügyfélszolgálatát megkeresik.
